9oxo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।
9oxo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম সেশন পর্যন্ত আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ আপনার নিরাপত্তা ও আরও ভালো সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্টের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন আইডি | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে |
| গেমিং তথ্য | বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, সেশন সময় | দায়িত্বশীল গেমিং ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় মাস্ক করা ও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
9oxo আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্মান করে এবং সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনোভাবেই তথ্যের অপব্যবহার করি না।
9oxo আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীর কাছে কখনো বিক্রয় করে না বা ভাড়া দেয় না।
9oxo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো একাধিক স্তরের সুরক্ষা দিয়ে তৈরি।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কাউকে জানাবেন না। 9oxo-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
9oxo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে যখনই তথ্য ভাগ করা হয়, তখন কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) মেনে চলা হয় এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।
9oxo ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9oxo-তে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
9oxo শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার পরিবারে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি 9oxo অ্যাক্সেস করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় 9oxo বিশেষ মনোযোগ দেয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য নিচের পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়:
9oxo কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
9oxo আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময়কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর |
| লগ ফাইল ও সেশন ডেটা | সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
| বিপণন পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত |
9oxo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাবো।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
9oxo গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার যে অধিকারগুলো সবসময় সুরক্ষিত
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন, আমরা দ্রুত আপডেট করব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও বিপণন বার্তা বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা অবকাঠামোর ৬টি মূল স্তম্ভ যা আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
9oxo-তে নিবন্ধনের সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অন্যের অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখে এবং প্ল্যাটফর্মের বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করে।
আমাদের সিকিউরিটি টিম দিনরাত সার্ভার অ্যাক্টিভিটি পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কিছু ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। একটিতে প্রবেশ পেলেও অন্যটি সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। দুর্বলতা খুঁজে বের করে দ্রুত সমাধান করা হয়।
9oxo শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর
৫ লাখেরও বেশি সদস্যের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ গোপন ও নিরাপদ।